Questions fréquentes
Qui sommes-nous
Bellasil.com est une entreprise spécialisée dans le secteur de la coiffure et de l’esthétique pour les professionnels.
L’objectif principal de Bellasil.com, en tant que grossiste et distributeur de produits de coiffure et d’esthétique, est d’offrir une gamme complète de produits professionnels 100 % authentiques, innovants et exclusifs, au meilleur prix.
Nous sommes spécialistes du lissage brésilien. Parmi les principaux traitements capillaires figurent la Kératine, le Lissage à la kératine, la Taninoplastie, la Reconstruction, le Traitement à la kératine, le Botox capillaire et l’Huile d’argan, tous sans parabènes. De plus, sur Bellasil.es, vous trouverez également du maquillage, des produits pour la manucure et des soins pour la peau.
Nous sommes grossistes de marques professionnelles leaders sur le marché, tant en Espagne que dans leurs pays d’origine, telles que : Inoar, Brasil Cacau, Cadiveu, Honma Tokyo, et bien d’autres.
Produits
Tous les produits de Bellasil.es sont des marques originales, neufs, présentés dans leur emballage ou boîte individuelle selon le produit.
Les couleurs des produits peuvent varier par rapport à la réalité en raison des différents réglages de chaque écran. Nous recommandons de consulter d’autres sources d’information telles que magazines, brochures, magasins physiques, etc.
Prix
Tous les prix affichés sur notre site incluent 21 % de TVA et sont valables pour la Péninsule et les Baléares. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans ce prix. Toutes les ventes sont accompagnées de leur bon de livraison, joint à la commande. Si vous avez besoin d’une facture, vous devez nous en faire la demande et nous vous l’enverrons le mardi suivant par e-mail.
Bellasil.es se réserve le droit de modifier les prix sans préavis, tout en respectant les commandes déjà payées.
Processus d’achat
Pour passer votre commande, il vous suffit d’ajouter les produits souhaités à votre panier. Une fois terminé, vous devez confirmer l’achat et saisir vos coordonnées ainsi que le mode de paiement.
À la fin et après confirmation de la commande, vous recevrez automatiquement un e-mail avec les détails de votre commande et la facture d’achat en PDF. Si vous utilisez une messagerie gratuite (Yahoo, Hotmail, etc.), vérifiez que l’e-mail n’a pas été envoyé dans le dossier spam.
Si vous avez des questions ou souhaitez être aidé dans votre processus d’achat, il vous suffit de nous envoyer un message écrit ou vocal via WhatsApp au +34 692 10 24 66 ou via le Chat. Nous serons ravis de vous aider.
*** Il est important de recevoir cet e-mail de confirmation de commande ; si vous ne le recevez pas, cela signifie que la commande n’a pas été effectuée correctement.
Pour répondre à la demande de nos clients, nous avons mis en place l’option Commande par WhatsApp. Ce service a un coût de 2,42 € et s’adresse aux personnes préférant une assistance personnalisée. Toutefois, nous recommandons de passer commande directement sur le site web, ce qui est plus rapide.
Nous expédions les commandes en 24h ouvrables dans le monde entier (*)
Il vous suffit de renseigner correctement l’adresse de livraison avec le code postal, la ville, la province, le pays, la personne de contact, le numéro de rue, l’étage, le nom du local, etc. Une fois toutes les informations complètes, vous pourrez choisir le transporteur et voir immédiatement le prix du transport.
(*) Les envois vers les Canaries, la Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège et les destinations hors UE peuvent nécessiter 2 à 3 jours supplémentaires pour la préparation des documents douaniers.
Les commandes volumineuses nécessitent plus de temps de préparation, ce qui peut entraîner un délai supplémentaire de 1 à 2 jours.
Remises sur volume
Achetez plus, payez moins. Plus le montant de votre panier est élevé, plus la remise est importante. Pour les achats supérieurs à 90 €, une remise de 4 € est appliquée ; pour les achats supérieurs à 190 €, une remise de 8 € ; et pour les achats supérieurs à 290 €, une remise de 12 €.