Condições Gerais de Contratação
A continuacão expõe-se o documento contratual que rege a contratação de produtos e serviços através do site www.bellasil.com, propriedade de Keratin Brasil Luxury hair S.L. B75756312 C / Paris, 45-47, Entresòl 3ª - 08029 - Barcelona (em frente bellasil.com/pt). A aceitação deste documento implica que o usuário leu, entende e compreende o que se expõe a seguir, que tem capacidade suficiente para contratar e que assume todas as obrigações contraídas por sua parte.
1. Identificação das partes
Por uma parte bellasil.com e, de outro, o usuário, registrado no site da web usando um nome de usuário e senha, que tem a responsabilidade plena de uso e custódia, sendo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos à bellasil.com
2. Objeto do contrato
Este contrato tem por objeto regular a relação contratual de compra e venda nascida entre bellasil.com e o usuário no momento que ele aceita durante o processo de recrutamento online a caixa de seleção correspondente.
A relação contratual de compra e venda implica a entrega, em troca de um preço determinado e publicamente exposto através do site, um produto ou serviço específico.
3 . Procedimento de contratação
O usuário para poder acessar os serviços oferecidos pelo prestador de serviços, deverá inscrever-se através do sítio web através da criação de uma conta de usuário. Para isso, o usuário deve fornecer, de forma livre e voluntária dos dados pessoais que lhe serão exigidos.
O usuário poderá selecionar um nome de usuário e senha, comprometendo-se a fazer um uso lícito, diligente dos mesmos, e não colocá-los à disposição de terceiros, bem como a comunicar a bellasil.com a perda ou roubo dos mesmos ou do possível acesso de terceiros não autorizados, de tal forma que este proceda ao bloqueio imediato da conta.
Uma vez criada a conta de usuário, informa-se que de acordo com o exigido pelo art. 27 da lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Electrónico, o processo de contratação seguirá os seguintes passos.
1.- Adicionar produto ao carrinho de compra, mediante a ativação da opção "Adicionar ao carrinho"
2.- Verificar os produtos adicionados ao carrinho e começar o processo de compra
3.- Introdução dados pessoais do usuário, como e-mail, nome de usuário e senha
4.- Dados de cobrança e endereço de entrega
5.- Seleção do modo de transporte
6.- Seleção do modo de pagamento
7.- Validação de pagamento
8.- Confirmação de compra
4. Garantias aplicáveis
Todos os produtos possuem pelo menos 2 anos de Garantia do fabricante de acordo com os critérios e condições descritas no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, pelo qual se aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares. O utilizador pode consultar as garantias específicas de cada produto na ficha técnica de cada produto. Em caso de quebra ou avaria de algum produto que você tenha comprado em nossa loja, entre em contato conosco e nós vamos notificá-lo sobre a garantia. Os serviços de garantia presta o fabicante do produto, não bellasil.
Além disso, contam com uma Garantia de Satisfação de 14 dias úteis a partir da data de compra. bellasil.com responde pelas faltas de conformidade que possam chegar a produzir nos próximos dois anos a partir da entrega de seu produto, o usuário deverá avisar a bellasil.com o que vai acontecer com o seu produto em um prazo máximo de dois meses, desde que o veem.
Se o produto chegar com defeito, a casa do usuário bellasil.com procederá, conforme o caso, a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, sem qualquer tipo de custo adicional.
Logicamente não se enquadram dentro da garantia os danos causados pelo usuário alheios à fabricação de produtos.
5. Frete e prazos de entrega
Os tempos de entrega dos envios a partir da confirmação do pagamento.
Os pedidos com pagamentos confirmados até às 12h30 de cada dia de trabalho serão preparados e enviados no mesmo dia útil e sempre respeitará a ordem de entrada, ou seja, os pedidos realizados antes ressurgirão primeiro. Em raras ocasiões, pode acontecer que a fila de envio seja muito longa e o transporte se faça o dia seguinte. No entanto, se o envio é do tipo Priority passará à frente na fila de preparação e o transporte é feito em 100% dos casos, no mesmo dia. A partir das 12h30, o pedido será preparado no dia útil seguinte.
Os envios são realizados por uma empresa de transportes externa. Bellasil de contratar a melhor empresa de transporte disponível para cada destino, mas não pode garantir que sempre que se cumpram os prazos de entrega, excepcionalmente, pode haver atrasos. (Se você fizer um pedido em sábado, domingo ou feriado começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte).
É importante dar uma morada onde passe o máximo de horas possível, ou onde seja mais fácil encontrar alguém. Também é muito importante fornecer um telefone celular para que possam localizarte.
Todos os pedidos são processados e entregues somente em dias úteis (segunda - feira- sexta-feira, exceto feriados) e requerem uma assinatura para a entrega. Se você não está lá para assinar, a empresa de transportes irá deixar um cartão para chamar para fazer os arranjos alternativos ou recolher.
Não se aceitam encomendas para o endereço de Caixa Postal, nem dispomos de um serviço de levantamento nos nossos armazéns.
6. Realização dos envios
Os tempos de entrega dos envios a partir da confirmação do pagamento.
Os pedidos com pagamentos confirmados até às 12h30 de cada dia de trabalho serão preparados e enviados no mesmo dia útil e sempre respeitará a ordem de entrada, ou seja, os pedidos realizados antes ressurgirão primeiro. Em raras ocasiões, pode acontecer que a fila de envio seja muito longa e o transporte se faça o dia seguinte. No entanto, se o envio é do tipo Priority passará à frente na fila de preparação e o transporte é feito em 100% dos casos, no mesmo dia. A partir das 12h30, o pedido será preparado no dia útil seguinte.
Os envios são realizados por uma empresa de transportes externa. Bellasil se compromete a contratar a melhor empresa de transporte disponível para cada destino, mas não pode garantir que sempre que se cumpram os prazos de entrega, excepcionalmente, pode haver atrasos. (Se você fizer um pedido em sábado, domingo ou feriado começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte).
Não fazemos entregas nos finais de semana e feriados.
É importante dar uma morada onde passe o máximo de horas possível, ou onde seja mais fácil encontrar alguém. Também é muito importante fornecer um telemovel para que possam localizarte.
Todos os pedidos são processados e entregues somente em dias úteis (segunda - feira- sexta-feira, exceto feriados) e requerem uma assinatura para a entrega. Se você não está lá para assinar, a empresa de transportes irá deixar um cartão para chamar para fazer os arranjos alternativos ou recolher.
Não se aceitam encomendas para o endereço de Caixa Postal, nem dispomos de um serviço de levantamento nos nossos armazéns.
7. Descontos por volume
Compre mais por menos. Quanto maior seja o valor de seu carrinho de compras, oferecemos um desconto maior. Para compras superiores a 90€, se descontamos 4€; para compras superiores a 190€ se descontamos 8€ e para compras superiores a 290€ se descontamos 12€.
8. Exclusão do direito de retirada
O direito de livre resolução não se aplica aos contratos de fornecimento de bens não pré-fabricados e cuja produção tenha sido realizada a medida, de acordo com uma escolha ou instrução por parte do consumidor ou que estejam claramente adaptadas às necessidades pessoais do consumidor.
O direito de retirada expira antecipadamente no caso de contratos de fornecimento de produtos selados que não são aptos para o retorno por razões de saúde ou de higiene se o seu selo foi retirado após a entrega.