POLITICA DI SPEDIZIONE E RESO
Effettuare spedizioni
I tempi di consegna delle spedizioni sono dalla conferma del pagamento.
Gli ordini con pagamenti confermati prima delle 12:30 di ogni giorno lavorativo verranno preparati e spediti lo stesso giorno lavorativo e l'ordine di ingresso sarà sempre rispettato. Cioè, gli ordini effettuati prima usciranno per primi. In rare occasioni può capitare che la coda per le spedizioni sia molto lunga e la spedizione venga effettuata il giorno successivo. Tuttavia, se la spedizione è di tipo Priorità , andrà in primo piano nella coda di preparazione e la spedizione verrà effettuata nel 100% dei casi lo stesso giorno. Dalle 12:30 l'ordine verrà preparato il giorno lavorativo successivo.
Non effettuiamo consegne nei fine settimana o nei giorni festivi.
Le spedizioni vengono effettuate da una compagnia di spedizioni esterna. Bellasil assume la migliore compagnia di trasporti disponibile per ogni destinazione, ma non può garantire che i tempi di consegna siano sempre rispettati, eccezionalmente potrebbero esserci dei ritardi. (Se effettui un ordine di sabato, domenica o un giorno festivo, inizierà a contare dal primo giorno lavorativo successivo).
È importante fornire un indirizzo di spedizione dove trascorri più ore possibile o dove è più facile trovare qualcuno. È anche molto importante fornire un telefono cellulare in modo che possano localizzarti.
Tutti gli ordini vengono elaborati e consegnati solo nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) e richiedono una firma al momento della consegna. Se non sei lì per accedere, il corriere ti lascerà una carta da chiamare per prendere accordi alternativi o ritirare.
Non si accettano ordini a un indirizzo di casella postale né abbiamo un servizio di ritiro nei nostri magazzini.
Tipi di spedizioni
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Gli ordini vengono consegnati solo nei giorni lavorativi.
- MRW gratuito a partire da 39€
€ 3,94 Penisola Spagnola (gratuito da € 39) - MRW 24/48 ore Tempi di consegna: Fino a 48 ore lavorative
€ 4,96 Portogallo continentale (gratuito da € 39) - MRW 24/48 ore Tempi di consegna: fino a 48 ore lavorative
- MRW 13/14h - Disponibile per la Spagna peninsulare e il Portogallo continentale.
Prezzo di spedizione PRIORITARIA - Massima Priorità! Viene calcolato in base al peso dell'ordine e ai costi da:
8,99 € Penisola Spagnola - Preparazione prioritaria dell'ordine e consegna garantita fino alle 14:00 del giorno successivo.
7,79 € Portogallo continentale - Preparazione dell'ordine prioritaria e consegna garantita fino alle 14:00 del giorno successivo.
Durante il processo di acquisto potrai scegliere se desideri la consegna a casa o al lavoro o anche il ritiro presso un punto MRW.
- DHL Parcel o Correos de España (Paq Light o Paq Standard a seconda della destinazione e del peso)
Abbiamo la possibilità di spedire tramite uno dei due corrieri. Prendiamo la decisione in base al prezzo migliore e ai tempi di consegna in base al codice postale della destinazione.
Il prezzo viene calcolato in base al peso dell'ordine e ai costi da:
8,94 € Isole Baleari
9,67 € Andorra
17,99 Italia e altri paesi UE
15,99 € Francia e altri paesi UE
36,90 altri paesi UE
18,84 € Isole Canarie
19,83 € Ceuta e Melilla
11€ Isole del Portogallo
17,99 € Svizzera
33,78 € Destinazioni extra UE (Regno Unito, Norvegia, ecc.)
€53 Paesi dell'America
€ 30 Oceania
36,9 € Sicilia, Cerdagna
€33 Libano
36€ America Centrale
€27 Cipro
€33 Islanda
€ 31 Africa
€ 33 Asia
€49 Emirati Arabi Uniti
Il nostro sistema di ordinazione web detrarrà automaticamente l'IVA dalla fattura purché la provincia dell'indirizzo di consegna sia "Las Palmas", "Santa Cruz de Tenerife", "Ceuta" o "Melilla". Il pagamento della tassa regionale (e di importazione DUA ove applicabile) dovrà essere effettuato dal cliente al ricevimento della merce.
Tipi di spedizioni internazionali
Spediamo in tutto il mondo:
Correos Light Internacional: per spedizioni fino a 2 kg
Ufficio Postale Standard Internazionale: per spedizioni fino a 12 kg
Se desideri effettuare un ordine di grandi dimensioni, contattaci sui prezzi di trasporto all'ingrosso tramite e-mail hola@bellasil.com
Tempi di consegna per spedizioni internazionali
Frete UE Zona 2, 2-5 giorni. Francia, Belgio, Olanda e Lussemburgo.
Fronte UE Zona 3 2-6 giorni. Germania, Austria, Italia, Danimarca, Regno Unito e Svizzera.
Fronte UE Zona 4 6-16 giorni. Altri paesi in Europa.
Spedizione internazionale 6-30 giorni. Paesi rimanenti. Controlla i tempi di spedizione per ciascun paese.
Restituzioni
30 giorni di garanzia - Resi e rimborsi
In Bellasil vogliamo che tutti i nostri clienti siano completamente soddisfatti ogni volta acquisti da noi. Tuttavia, sappiamo e comprendiamo che potrebbero esserci momenti in cui desideri restituire gli articoli. Ecco perché offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni, quindi se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo, non aperto, nelle sue condizioni originali, entro 30 giorni dalla data in cui lo hai ricevuto. e ricevere un rimborso per il prodotto o la merce acquistata. Il rimborso non include le spese di spedizione per la spedizione della merce o le spese di spedizione per la restituzione a meno che non si sia verificato un errore da parte nostra o l'articolo sia danneggiato o difettoso - vedere Articoli danneggiati o difettosi ed errori dal nostro parte - Resi e rimborsi. Per la tua protezione, ti consigliamo di utilizzare un servizio di posta raccomandata per proteggere la merce durante l'affrancatura di ritorno.
Secondo il regolamento sulla vendita a distanza, anche i clienti all'interno dell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal l'acquisto di un articolo entro 30 giorni lavorativi dal giorno successivo alla consegna dell'articolo. Pertanto, se per qualsiasi motivo ritieni di non voler più trattenere l'acquisto, puoi restituirlo, nelle sue condizioni originali entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'articolo, il costo dell'articolo e il costo dell'articolo verranno rimborsati. spedire l'articolo a voi, ma i costi di spedizione dell'articolo a noi non saranno rimborsati, a meno che non sia stato un errore da parte nostra o l'articolo sia danneggiato o difettoso - consultare Articoli danneggiati o difettosi ed errori dal nostro parte - Resi e rimborsi. Si prega di restituire gli articoli adeguatamente imballati con una copia della fattura.
Bellasil gestirà l'invio dell'etichetta di reso tramite e-mail e il cliente dovrà attaccarla al pacco e portarla a un qualsiasi ufficio postale.
Quando il prodotto restituito arriva a Bellasil, controlleremo che sia in perfette condizioni e con la chiusura intatta (nel caso di prodotti senza chiusura di sicurezza lo è Il reso potrebbe non essere accettato, per una questione di igiene e prevenzione Covid 19) e pagheremo l'importo del prodotto al netto delle spese di spedizione e reso, come di seguito dettagliato:
Nei casi in cui l'ordine è scaduto il periodo di ritiro presso l'ufficio postale (10/15 giorni) o che non possono essere consegnati in l'indirizzo fornito e l'ordine viene infine restituito a Bellasil o nel caso in cui il cliente decida di annullare l'ordine una volta inviato, lo stesso sarà responsabile delle spese di spedizione e di restituzione.
Spagna Penisola di Correos 8,90 € spedizione + reso costa 8,90 € penisola, 15 € Isole e nel caso di destinazioni internazionali varia in base al codice postale e al costo applicato dal vettore. Nel caso in cui il trasporto contrattato sia urgente Correos Express, ASM o Seur 24h, le spese di spedizione sono di 8,90 € e le spese di restituzione sono di 25 €. L'importo residuo precedentemente pagato verrà accreditato sul conto (POS, PayPal o c.c). Negli ordini finanziati verrà addebitata anche una commissione di € 15 per la gestione dell'annullamento dell'operazione di accredito.
P.S. Intendiamo come ordine corretto quegli ordini in cui il prodotto inviato corrisponde al prodotto ordinato, anche se c'è qualche differenza nella confezione dovuta a nuove versioni o differenza di etichettatura tra paesi.
Articoli danneggiati o difettosi ed errori da parte nostra
Anche se facciamo del nostro meglio per assicurarci che tutti gli articoli siano spediti correttamente e in perfette condizioni, in rare occasioni potremmo commettere errori o essere danneggiato durante il trasporto o forse difettoso. A causa di questi articoli danneggiati o difettosi, o perché abbiamo commesso un errore, verrà concesso un rimborso completo; l'articolo, le spese di spedizione da noi addebitate al momento dell'ordine e le spese di spedizione per la restituzione.
Tieni presente che sei responsabile del costo delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che la merce che ti abbiamo spedito non sia danneggiata o difettosa in precedenza ricezione o c'è stato un errore da parte nostra. In questo caso è possibile richiedere un reso all'indirizzo e-mail hola@bellasil.com inserendo nell'oggetto dell'incidente e le lettere di referenza dell'ordine, un breve riepilogo e le foto del prodotto ricevute entro 24 ore dal il tuo ricevimento.
Costi di restituzione e cambio
Penisola Spagnola e Portogallo Continentale € 19,80
Isole Baleari, Isole Canarie e Isole Portoghesi € 35
Le destinazioni internazionali variano a seconda del codice postale e del costo applicato dal corriere e possono raggiungere i 39€
UE Zona 2, Francia, Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo €25
UE Zona 3 Germania, Austria, Italia, Danimarca, Regno Unito e Svizzera €32
UE Zona 4 Altri paesi europei €48
Spedizioni internazionali all'estero 70€
Il restante importo precedentemente pagato verrà accreditato sul conto (POS, PayPal o conto accredito). Per gli ordini finanziati verrà addebitato anche un costo di 15€ per la gestione dell'annullamento dell'operazione di accredito.
. Per ordine corretto intendiamo quegli ordini in cui il prodotto inviato corrisponde al prodotto ordinato, anche se vi è qualche differenza nell'imballaggio dovuta a nuove versioni o differenze nell'etichettatura tra i paesi.
Sconti sulla quantità
Acquista di più a meno. Maggiore è la quantità del tuo carrello, ti offriamo uno sconto maggiore. Per acquisti superiori a 90 € scontiamo 4 €; Per acquisti superiori a € 190 scontiamo € 8 e per acquisti superiori a € 290 scontiamo € 12.
Festivi (giorni non lavorativi)
1 Gennaio
Venerdì Santo
Pasqua
25 aprile - - spediamo tramite ufficio postale
1 maggio
30 maggio: spediamo tramite ufficio postale
10 giugno: spediamo tramite ufficio postale
13 giugno: spediamo tramite ufficio postale
15 agosto
5 ottobre: spediamo tramite ufficio postale
12 ottobre: spediamo tramite MRW e DHL
1 novembre: spediamo tramite ufficio postale
6 dicembre
25 Dicembre